Políticas de envío

En Fajas Salome México queremos que recibas tu pedido de forma fácil, segura y en el menor tiempo posible. Antes de finalizar tu compra, verifica con cuidado tus datos de contacto y toda la información de entrega.

Desde dónde enviamos Todos los pedidos salen de nuestro centro de distribución en Querétaro: Autopista QRO – MX km 201.5, Parque Industrial Eurobusiness Park, Bodega 101.

Cobertura Enviamos a toda la República Mexicana.

Costo del envío

• Envío gratis en pedidos desde $1,000 MXN.
• En pedidos de menos de $1,000 MXN, el costo del envío se calcula en el checkout según tu dirección de entrega, y lo ves antes de pagar.

Tiempos de preparación y entrega

• Tu pedido se prepara en un plazo de hasta 1 día hábil después de confirmado el pago.
• El tiempo estimado de entrega es de hasta 3 días hábiles a partir del despacho.
• Los tiempos son estimados y pueden variar según el destino, la cobertura de la paquetería y situaciones externas a nuestra operación (temporadas de alta demanda, clima, restricciones de acceso o fuerza mayor).

Días hábiles Son días hábiles de lunes a viernes. No cuentan los sábados, los domingos ni los días de descanso obligatorio: 1 de enero, primer lunes de febrero, tercer lunes de marzo, 1 de mayo, 15 y 16 de septiembre, tercer lunes de noviembre y 25 de diciembre.

Paqueterías y seguimiento Enviamos con DHL y Coordinadora; la paquetería de cada pedido depende del destino y la cobertura. Cuando se genere tu guía te enviaremos el número de seguimiento al correo que registraste en la compra, y podrás rastrear tu paquete en la página oficial de la paquetería: DHL (https://www.dhl.com/mx-es/home/rastreo.html) o Coordinadora.

Pago contra entrega Puedes pagar contra entrega en los envíos con Coordinadora. No tiene recargo: pagas solo el valor de tu pedido.

Cambios de dirección o de información de entrega Si necesitas cambiar la dirección o los datos de entrega, escríbenos lo antes posible por WhatsApp al 442 595 2994. Si el pedido aún no ha sido despachado, revisaremos si es posible hacer el cambio. Si ya fue despachado, el cambio queda sujeto a las condiciones de la paquetería.

Costos por cambios o novedades El envío inicial se rige por las condiciones de arriba. Si después de la compra se necesita una nueva gestión de envío por un cambio solicitado por el cliente o por datos de entrega incorrectos o incompletos (cambio de dirección, reexpedición o devolución del paquete al origen), ese costo lo paga el cliente.

¿Tienes dudas sobre tu pedido? Escríbenos por WhatsApp al 442 595 2994 o al correo soporte@fajasalome.mx, con tu número de pedido a la mano.